Vous disposez selon votre version de la solution e-commerce Vaisonet d'un outil d'échange de lien.

Dans le cadre d'une stratégie de référencement, il est très souvent intéressant de faire des échanges de lien avec des sites partenaires afin d'améliorer la notoriété de votre boutique e-commerce sur le net.
Il ne faut pas faire n'importe quoi en la matière et définir une bonne stratégie de netlinking.
Le site webmarketer en herbe propose des indications afin de définir votre propre stratégie : lire l'article.

Il n'y a pas que Google Adwords pour faire de la publicité ciblée en fonction des mots clés, Yahoo propose aussi ce type de service

Anciennement Overture, Yahoo Search Marketing est la régie publicitaire de Yahoo, mais aussi de certains sites partenaires. Le réseau Yahoo fait bien sûr beaucoup moins d'audience que Google, mais il peut être intéressant de créer quelques campagnes car le ROI peut être meilleur que sur Google (ce n'est pas une règle, mais c'est souvent constaté).
La concurrence est également moins féroce que sur Adwords, donc des couts qui peuvent être plus faible.
Récemment, Yahoo a d'ailleurs supprimé le montant minimal d'enchère de 0,05 €.

Après le rachat d'IndexTools, Yahoo vient de présenter "Yahoo Web Analytics", un outil de mesure d'audience et de performance des campagnes publicitaires. Yahoo se positionne désormais face à Google Analytics, en complétant efficacement son outil déjà existant de suivi des taux de conversions.

Pour le moment, le service est offert aux clients de Yahoo Small Business, la suite d'outils permettant de promouvoir et de vendre des produits sur internet puis sera accessible aux annonceurs du programme Yahoo search marketing. L'autre grand outil est MSN, la régie de Microsoft pour Live Search.

Yahoo et MSN, deux outils qui peuvent compléter une campagne de liens sponsorisés Google Adwords.

La régie publicitaire Google Adwords se base sur un niveau de qualité des pages cibles de la publicité pour fixer le montant du cout au clic.
Les améliorations apportées sont :

• Le niveau de qualité est plus précis : il est calculé par le système à chaque nouvelle recherche,
• Les mots-clés ne sont plus marqués inactifs pour la recherche : tous les mots-clés restent actifs car leur niveau de qualité est évalué pour chaque recherche,
• L' « estimation de l'enchère de première page » remplace l'enchère minimum dans vos campagnes : ce changement vous permettra de mieux comprendre votre position actuelle et de prendre les mesures nécessaires pour l'améliorer.

Lire l'article sur le blog officiel Google

La CCI de Paris, au travers du blog de l'échangeur a publié un contrat type pour la vente en ligne.
Que peut-on vendre ? Que faire en cas de litige ? Quels délais ?
Toutes ces questions sont abordées dans ce document. A lire attentivement pour tout l'aspect juridique d'un site e-commerce

Lire le document pdf

A quel niveau se situent à l’heure actuelle les obstacles rencontrés par les consommateurs sur internet : manque de clarté des règles de la concurrence, manque d’évolution ou de respect de celles-ci, ou plus largement encore à cause d’un environnement réglementaire insuffisamment adapté. Quelles sont les craintes et les problème auxquels doivent faire face les entreprises ?

Opportunités et freins au développement du commerce électronique en Europe, tels ont donc été les sujets à l’ordre du jour de la table ronde sur le commerce en ligne organisée par Neelie Kroes, Commissaire en charge de la concurrence à la Commission européenne, le 17 septembre à Bruxelles.

Lire la suite sur le site du Minefi

Google propose un outil, gratuit, permettant de suivre le référencement de son site e-commerce (ou tout autre type de site d'ailleurs) sur le moteur de recherche.
De nombreuses informations sont accessibles, telles que la date de dernière visite, le nombre de pages indexées, l'indice de qualité, les erreurs éventuelles, etc ...
C'est un outil important pour quiconque souhaite suivre le référencement d'un site. Google publie des vidéos de présentation. Voici la première, présentant l'installation de l'outil.

Voir la vidéo

Pour valider votre boutique utilisant la solution e-commerce Vaisonet; choisissez la validation avec un fichier html, créez ce fichier (ou donnez nous son nom) et envoyez le au support technique qui se chargera de l'intégration.

La création, la maintenance, les ventes sur un site e-commerce relèvent de métiers différents, tout comme une entreprise traditionnelle. Voici une carte présentant l'ensemble de ces métiers :

Vous venez de lancer votre boutique en ligne et avez l’impression d’être invisible ? Prenez votre mal en patience, c’est tout à fait normal. Le référencement naturel dans les moteurs de recherche prend du temps. Voici en attendant d’apparaître sur les moteurs de recherche quelques astuces à prendre en considération pour faire décoller l’activité de votre boutique en ligne.

Lire la suite sur Sitebuzz.fr

Une fois n'est pas coutume, parlant d'autre chose que l'e-commerce !
Vaisonet assure la logistique technique d'une course marche et parapente, la Transdromoise.

La Transdromoise est une course, traversant le département de la Drôme, de son extrémité nord - le Vercors, à son point le plus au sud - la Drôme provençale. Les seuls moyens de se déplacer sont la marche et le parapente.

Après un report pour cause de mauvaise météo au mois de Mai, le départ va être donné lundi prochain, le 1er septembre. Plus d'information sur la course : www.transdromoise.fr

Les domaines d'intervention
Vaisonet fourni à la Transdromoise l'hébergement du site web ainsi que sa conception et l'outil de mise à jour. C'est pour nous un laboratoire très intéressant car la problématique est de permettre une mise à jour fréquente du site web par l'organisation avec des terminaux mobiles. Nous pouvons ainsi expérimenter des outils itinérants dans un environnement complexe, avec des connexions web aléatoires, et une contrainte sur le poids de l'équipement puisque celui-ci sera transporté à dos d'homme. Donc pas de PC portable avec goupe électrogène et connexion satellite !
En partenariat avec la société Sierra Echo, la Transdromoise expérimente également la géolocalisation en temps réel de l'encadrement de la course. Cet outil GPS, couplé au site internet de la Transdromoise permet de situer sur une carte la position de la personne.

Je souhaite bonne chance à tous les concurents, et que la météo soit clémente !

Passage à DotClear 2 de la revue de presse e-commerce Vaisonet

C'est fait !

Depuis aujourd'hui 14h, la revue de presse ecommerce Vaisonet utilise DotClear 2. Jusqu'à présent en version 1.2, cette mise à jour apporte quelques nouveautés et plus de facilité d'utilisation pour notre équipe.

Un lifting graphique est fait également en distinguant bien la partie blog, de la partie institutionnelle. Il s'agit d'un des thèmes par défaut de DotClear. N'hésitez pas à nous donner votre avis sur cette nouvelle version, les commentaires sont réactivés !

Depuis lundi, Google.fr propose sur sa page d'accueil des suggestions de recherche. Google généralise ainsi son outil déjà disponible via Google Suggest. Cet outil est sensé permettre aux internautes d'éviter les fautes d'orthographe, suggérer des combinaisons de mots-clés afin de mieux orienter leurs recherches.


Google Adwords, la régie publicitaire de Google gérant les liens sponsorisés du moteur, utilise une notion de qualité sur la page cible du lien. Ainsi, quand vous faites un lien sponsorisé sur une page vendant des chaussures en utilisant un mot clef comme "souris", un robot Google passe sur votre site et juge que l'annonce est de mauvaise qualité. ll faudra donc payer plus cher son annonce. Google veut ainsi fournir des annonces publicitaires de meilleure qualité, non trompeuse pour l'internaute.

Jusqu'à présent, cet indice de qualité n'était pas déterminé en temps réel. Quand vous optimisiez une campagne, vous ne pouviez savoir si cela avait un impact sur la qualité Google que plusieurs jours après. fastidieux d'optimiser quoique cela soit !
Désormais, cette mesure de qualité se fait en temps réel.

Augmenter les ventes de sa boutique en ligne fait partir des objectifs de chaque site e-commerce. Voici des astuces pouvant être intégrées dans votre stratégie.

Deux articles ont été publié cette semaine sur ce sujet. Tout d'abord, les 10 conseils markéting de conseilmarketing.fr :

• Conseil Marketing N°1 : Utilisez le Markéting Viral
• Conseil Marketing N°2: Donnez des conseils
• Conseil Marketing N°3 : Optimisez votre site pour le référencement Naturel !
• Conseil Marketing N°4 : Ouvrez un blog d’entreprise
• Conseil Marketing N° 5 : Utilisez les réseaux sociaux !
• Conseils Marketing N°6 : Implantez-vous dans Second Life pour faire connaitre votre entreprise et votre site !
• Conseils Marketing N°7 : Pour se faire connaitre sur internet, il ne faut pas hésiter à s’appuyer sur les blogs influents et tous les outils de partage !
• Conseils Buzz Marketing N°8 : Utilisez les réseaux sociaux pour vous faire connaitre !
• Conseils Marketing N° 9 : Créez un Wiki, une nouvelle corde à l’arc de la relation clients.
• Conseils Marketing N° 10 : Faites-vous connaitre grâce à la vidéo et surfez sur l’effet réseau !

Tous les détails de ces conseils sur le blog Conseilsmarketing.

Arkantos propose 10 astuces pour montrer un site vivant et dynamique aux internautes. En effet, la peur d'un site "mort" est un frein important aux ventes.
Les indices de fraîcheur de votre site

• La date du jour
• Le copyright à jour
• La date d’ajout du produit au catalogue
• La dernière date de mise à jour de la fiche produit
• Des commentaires clients datés
• Des offres limitées dans le temps
• Des offres de saison
• Le dernier billet de votre blog
• La dernière newsletter publiée
• Des communiqués de presse ordonnés

Le détail des astuces sur le blog d'Arkantos

Les campagnes de liens sponsorisés se multiplient que ce soit de la part des grands ou petits annonceurs, d'où une concurrence accrue sur l'achat de mots-clés.

Gestion de campagne Google Adwords

Dans le cadre de la formule e-commerce premium, Vaisonet peut gérer, piloter, optimiser votre campagne Google Adwords.

Qu'est ce que Google Adwords ?

- C'est la régie publicitaire du moteur de recherche Google (environ 80 % des recherches sur Internet).

- Le lien vers votre site est affiché selon les mots-clés choisis.

- Le paiement se fait au clic et non à l'affichage.

- Le montant mensuel est libre, fixé à l'avance.

Outils tiers de suivi de conversion

Si vous faites de la publicité avec des régies telles que Yahoo Search Marketing, Msn, Google Adwords, ces dernières peuvent vous mettre un outil de suivi des conversions vous permettant d'optimiser vos campagnes publicitaires. Il s'agit d'un tag html à insérer dans la page de confirmation de commande.

Certaines régies d'affiliation vous demande le numéro de commande ou l'email client (celui peut être généralement remplacé par le numéro de commande).

- Premier conseil :

Bien structurer son compte Google AdWords :

- Afin de bien optimiser votre compte, le nom de chaque campagne doit être précis et logique.

- Choisir des mots clés en référence avec votre activité, ce qui améliorera votre niveau de qualité attribué par Google.

- Mettre en place plusieurs annonces permet de ne pas arrêter votre campagne de liens dans le cas ou Google dévaloriserait l’une d’entre elle, les deux autres fonctionneraient toujours.

- Les liens sponsorisés doivent être propres à une catégorie de produit, pour une meilleure rentabilité.

- Deuxième conseil :

Choisir les bonnes URL d'annonce et de destination :

- Cela est nécessaire car l’impact sur le calcul du niveau de qualité sera de plus en plus important.

- Dans le meilleur des cas la page de destinations sera directement liée à l’annonce créée à partir du mot clé.

- Troisième conseil :

Définir la landing page (page vers laquelle est dirigée l’internaute) la plus pertinente.

- Il est nécessaire pour que votre campagne de liens sponsorisés ai un bon niveau de qualité, d’être cohérent dans l’annonce de la landing page.

- Vous devez définir son contenu de façon à ce qu’il soit identifiable par les moteurs de recherche. (Les pages avec des images par exemple sont illisibles).

- La landing page doit ensuite être pertinente par rapport à la requête de l'Internaute. Plus il y a adéquation entre la recherche effectuée et la page de destination proposée, plus le niveau de qualité attribué par le moteur de recherche est élevé.

- Il est nécessaire de préférer le référencement naturel dans la landing page dont le contenu doit être pertinent vis-à-vis du mot clé et de sa recherche.

Source : le journal du net

On parle souvent de taux de conversion, mais qu'est ce au juste ? Comment l'appliquer en e-commerce ?

En e-marketing, le taux de conversion de votre site web est un indicateur clé. Il mesure la performance de vos actions markéting : emailing, achat de mots-clé, affiliation, référencement… Il correspond au rapport entre les individus ayant réalisé l’action recherchée dans le cadre de votre action markéting et le nombre total d’individus touchés par votre action.

Lire l'article complet : http://www.voxinablog.com/emarketing/definition-du-taux-de-conversion/

Pour vendre un produit il ne suffit pas de lister toutes ses caractéristiques techniques, il faut mettre en avant les solutions/bénéfices apportés aux clients. Un bon argumentaire permet également de se différencier par rapport à ses concurrents.

Trois étapes :

• Lister les caractéristiques techniques du produit / service
• Lister les offres packagées avec le produit / service
• Lister les bénéfices clients
• Faire vivre votre argumentaire
• Lister les réassurances
• Hiérarchisez vos arguments

Tous les détails pour la rédaction d'une bonne fiche produit : http://www.marketing-etudiant.fr/actualites/argumentaire-produit.php

A la recherche d'un moyen de paiement par carte bancaire, sans abonnement ? Amazon Checkout arrive...

Si vous avez besoin d'une méthode de paiement par carte bancaire, il est courant d'utiliser Paypal quand le volume mensuel des transactions est faible. En effet, Paypal ne facture aucun frais mensuels, mais cela au prix d'un cout par transaction élevé.

Un autre avantage de Paypal est d'utiliser son réseau de client en compte pour faciliter le paiement de ses clients car Paypal stocke les numéros de CB, ce qui évite leur resaisie.

Des solutions concurentes à Paypal existent déjà : Google Checkout, BluePaid, avec des taux de commission plus avantageux. Un nouveau venu arrive : Amazon Checkout. Outre le fait de proposer des tarifs attractifs, Amazon arrive avec son lot déjà existant de comptes clients.

Un sérieux concurent pour Paypal.

La FEVAD (Fédération des entreprises de vente à distance) publie son étude annuelle sur l'e-commerce.

De nombreuses informations chiffrées sont disponibles sur cette étude, disponible en téléchargement auprès de la FEVAD.

Le logiciel e-commerce Vaisonet se relooke et vous propose de nombreuses nouveautés. La version 3.0 du logiciel e-commerce Vaisonet vous offre encore plus de fonctionnalités, d’outils de gestion et surtout une plus grande facilité d’utilisation, de performance et de qualité.

Vaisonet propose à ses clients un outil de gestion complet de leur boutique en ligne en mode ASP (Application Service Provider), avec un accompagnement commercial dans leur démarche afin qu’ils aient un retour sur investissement rapide et important.

C’est pour cela que Vaisonet met à jour régulièrement son logiciel et peut ainsi vous offrir des services de qualité avec toujours plus de fonctionnalités : Les nouveautés :

• Un meilleur support des exports vers les comparateurs de prix :

Plus de comparateurs de prix mis à votre disposition, afin d’améliorer votre présence.

• Une amélioration des performances, lors des montées en charge du serveur.

• Améliorations des procédures de suivi qualité.

• Une API pour permettre l’interopérabilité avec vos logiciels de gestion commerciale :

La solution e-commerce Vaisonet peut interagir avec votre logiciel de gestion commerciale. Pour mettre en place cette passerelle vous pouvez soit demander à l’éditeur de votre Logiciel de Gestion, ou passer par Vaisonet si votre éditeur est partenaire de Vaisonet.

• Un système de tracking des colis et d’import automatique :

Suivi de votre colis grâce au numéro fixé par le transporteur

• L’envoi de vos emails aux formats HTML depuis le centre d’impression.

Avec cette nouvelle version, Vaisonet prend parti d'accroitre significativement les fonctionnalités de ses offres en vous permettant de maximiser votre retour sur investissement, plutôt que se positionner par rapport aux concurrents sur une réduction du prix et donc une réduction de la qualité de service aux clients.

Les informations complémentaires :

• Les autres fonctions de la solution e-commerce Vaisonet non pas changées.

• La mise en place de la nouvelle version sera progressive et installée entre le 1 et le 5 Août sur votre back office.

Vous collectez des informations personnelles (nom, téléphone, adresse, etc ...) via votre boutique en ligne. La collecte et l'utilisation de ces informations personnelles sont règlementées.

Lentreprise.com a rédigé plusieurs articles traitant du sujet :

Les droits des personnes dont les données sont collectées

La loi protège les personnes dont les données personnelles sont collectées voire exploitées. Droit d'opposition, d'accès, de rectification... le non respect de ces prérogatives est sanctionné.

La procédure de collecte des informations

La personne physique ou morale qui réunit des informations à caractère personnel doit suivre une procédure règlementée devant la CNIL. Les obligations varient en fonction du traitement qui sera fait de ces données.

Le cadre légal de la gestion des données personnelles

Gestion du personnel, fichiers clients, contrôle d'accès à ses locaux... lorsqu'une entreprise traite des données à caractère privé elle doit en informer la CNIL. Ce dossier explique ce qu'il faut savoir pour être en règle.

Est il possible de se différencier d’une boutique à l’autre avec une solution clé en main ?

- Les designs peuvent être créés sur mesure, et ainsi ils sont totalement personnalisables.

Avec une solution en location peut-on récupérer la base de données, le nom de domaine si l’on résilie le contrat ?

- Votre nom de domaine et votre base de données vous appartiennent, vous pouvez donc intégralement les récupérer.

Si l’on choisi une solution boutique clé en main peut quand même avoir un accompagnement ?

- Vaisonet a mis en place une assistance technique par téléphone et email.

- Des formations pour la prise en main de votre back-office vous sont proposées gratuitement lors de l’installation.