Crm SaaS is heilig, en onderhand wordt ook de CRM-hoek rijkelijk bediend. Een van de CRM-SaaS pakketten is Zoho CRM van AdventNet, waarbij de prijs als eerste opvalt. Maar er moet nog veel gebeuren om van Zoho een serieuze Salesforce-killer te maken, zo ondervindt tester James Brock van Techworlds Amerikaanse zustertitel Infoworld. Zoho CRM Enterprise Edition [...]

Voor het nieuw te ontwikkelen Facility Point ter ondersteuning van op termijn bijna 30 poortwachtercentra in heel Nederland is gekozen voor Covide. Zowel de website, als de complete BackOffice gaan via het SaaS-model door Covide-leverancier Terrazur geleverd worden. “Vanaf het eerste moment dat er contact was, waren we verrast door de mogelijkheden die Covide standaard aan [...]

Efficy heeft de nieuwe versie van hun CRM applicatie beschikbaar voor gebruik. “We zijn ervan overtuigd dat deze nieuwe versie u toelaat om nóg sneller en efficiënter te werken. Bovendien wordt Efficy dankzij de nieuwe ‘look’ en de nieuwe features nog een stuk gebruiksvriendelijker, zodat een interactieve database bijhouden een fluitje van een cent wordt”, [...]

Tijdens zijn Dreamforce evenement in London stelde Salesforce.com de nieuwste versie van zijn online CRM-pakket voor, Salesforce Summer 2008. Voorzitter en CEO Marc Benioff benadrukte echter vooral zijn Force.com ‘Platform as a Service’ aanbod, en demonstreerde nieuwe toevoegingen aan dat platform zoals een nieuwe boekhoudsoftware van Coda. Het Dreamforce evenement in London is de eerste grote [...]

De Rijksuniversiteit Groningen heeft de T5 oplossing van Trinicom gekomen om de afhandeling van klantcontacten via webselfservice, telefoon, email en aan de balie te ondersteunen. Partner Bixyte van Trinicom gaat de implementatie van de oplossing bij de universiteit verzorgen. Rijksuniversiteit Groningen kiest T5 oplossing voor klantcontactBixyte heeft in opdracht van de Rijksuniversiteit Groningen onderzoek gedaan naar [...]

Crm SAP gaat zijn CRM-software integreren met de standaard kantoorapplicaties van de BlackBerry. Dat maken SAP en BlackBerry-fabrikant Research in Motion (RIM) bekend. Als eerste is het Customer Relationship Management (crm) aanbod aan de beurt. Deze kan geïntegreerd gaan worden in het basispakket voor BlackBerry-Email. Met zo’n nieuwe client, zo beweren beide partijen, hoeven geen zware [...]

Klanten die een aantal jaren geleden een CRM-systeem geïmplementeerd hebben, willen nu verrijking van het systeem. Dat is Jan-Paul Huiskamp, directeur van Qubics, opgevallen. Huiskamp merkt dat eindgebruikers het CRM-systeem niet langer alleen als database en registratiesysteem gebruiken, maar ook bijvoorbeeld om onderzoek te doen onder hun klanten en de resultaten hiervan in het systeem terug [...]

Clearing House Apothekers (CHA) is ruim 15 jaar geleden begonnen met CHA BV voor apothekers en zorgverzekeraars. CHA heeft ruime ervaring in het ondersteunen bij declaratieafhandeling. CHA heeft in de loop van de tijd diensten ontwikkeld die volledig zijn afgestemd op de apothekerspraktijk. Ruim 1.700 aangesloten apotheken maken gebruik van de verschillende trajecten en aanvullende [...]

Een van CRM Partners klanten, ECP.NL, heeft als eerste in Nederland Microsoft Dynamics CRM 4.0 op basis van software-as-a-service (SaaS) in gebruik genomen. Het relatie- beheersysteem is door CRM Partners in samenwerking met Siennax volledig afgestemd op de specifieke behoefte van deze klant aan optimale ondersteuning van de ledenadministratie en de organisatie van evenementen. Met [...]

Nizo food research, een contractresearch bedrijf voor innovaties in voeding, heeft onlangs gekozen voor een totaaloplossing op basis van Microsoft Dynamics van Microsoftpartner Qurius. De oplossing bestaat uit PSO voor Microsoft Dynamics, Microsoft Dynamics AX en -CRM . De Microsoft oplossing wordt geïntegreerde met de portaloplossing Sharepoint 2007, waarmee alle communicatie en documenten rondom projecten [...]